Lieferung und Phrasen
Preisliste für Lieferungen nach Polen
| Einkäufe unter 1000,00 zł | Lieferkosten: 15,00 zł |
| Einkäufe über 1000,00 zł | Kostenlose Lieferung |
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Lieferung mit Aufstellung von sperrigen Produkten |
Lieferkosten: 199,00 zł |
| Lieferung mit Aufstellung und Montage | Lieferkosten: 499,00 zł |
| Persönliche Abholung | Kostenlose Abholung |
Preisliste für Lieferungen nach Deutschland
| Einkäufe unter 1000,00 EUR | Lieferkosten: 29,00 EUR |
| Einkäufe über 1000,00 EUR | Lieferkosten: 49,00 EUR |
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Lieferung mit Aufstellung von sperrigen Produkten |
Lieferkosten: 149,00 EUR |
Preisliste für Lieferungen nach Österreich, Niederlande
| Einkäufe unter 1000,00 EUR | Lieferkosten: 49,00 EUR |
| Einkäufe über 1000,00 EUR | Lieferkosten: 99,00 EUR |
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Lieferung mit Aufstellung von sperrigen Produkten |
Lieferkosten: 199,00 EUR |
Lieferung
Die Lieferung kleiner Pakete durch Kurierunternehmen wie DPD, FedEx, InPost oder UPS erfolgt direkt bis zur Haustür oder Wohnungstür.
Bei sperrigen Möbeln, wenn der Kunde den Montageservice nicht gebucht hat, ist der Kurier nicht verpflichtet, die Bestellung bis zur ersten Tür – sowohl des Hauses als auch des Treppenhauses im Block – zu liefern. Die Lieferung von Möbeln erfolgt ausschließlich, wenn die entsprechende Option bei der Bestellung gewählt wurde. In diesem Fall ist der Fahrer verpflichtet, die Möbel an den vom Kunden angegebenen Ort zu liefern.
Bei großen Geschäftsbestellungen organisieren wir einen individuellen Transport, der vollständig auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist.
Die Versandkosten umfassen den Transport der Produkte sowie deren Versicherung.
Liefertermin
Die geschätzte Bearbeitungszeit für Bestellungen ist auf der Seite jedes Produkts angegeben. Lieferungen durch Kurierdienste (DHL, DPD, FedEx, UPS) können bis zu 48 Stunden dauern – diese Zeit kann je nach ausgewähltem Land variieren.
Bei der Lieferung von sperrigen Produkten kann die Frist länger sein, und das Kurierunternehmen wird sich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um einen genauen Liefertermin zu vereinbaren.
Bei Eye on Design arbeiten wir direkt mit Herstellern zusammen, um unseren Kunden Möbel und Accessoires von höchster Qualität anzubieten. Bei maßgefertigten oder personalisierten Produkten kann die Lieferzeit zwischen 2 und 16 Wochen liegen und wird jeweils mit dem Kunden bei der Bestellung vereinbart.
Rücksendungen
Jeder Kunde (privat und geschäftlich) hat das Recht, die gekaufte Ware (unbeschädigt und unbenutzt) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Um die Frist für den Widerruf des Vertrags einzuhalten, genügt es, die Entscheidung vor Ablauf dieser Frist mitzuteilen. Nach Erhalt der Bestätigung der Rücksenderegistrierung sollte der Kunde die Ware auf eigene Kosten innerhalb von 14 Tagen an die von uns angegebene Adresse zurücksenden.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs des Vertrags erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen, mit Ausnahme der Versandkosten – spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware und Bestätigung ihres unversehrten Zustands.
Die Rückzahlung erfolgt mit denselben Zahlungsmethoden, die bei der Bestellung verwendet wurden, es sei denn, der Kunde stimmt einer anderen Lösung zu.
Reklamation
Trotz regelmäßiger Qualitätskontrollen können Schäden auftreten, die während des Transports oder der Produktion entstanden sind. In einem solchen Fall bitten wir um Kontaktaufnahme per E-Mail an die Adresse: support@eyeon.design.
Um den Reklamationsprozess zu beschleunigen und die Logistikkosten zu minimieren, bitten wir Sie, Fotos beizufügen, die die Schäden dokumentieren.
Im Falle einer positiven Bearbeitung der Reklamation werden wir Sie telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um einen passenden Abholtermin für die reklamierte Ware durch das Kurierunternehmen zu vereinbaren.
